Générateur de plan de communication gratuit : Un plan de communication complet, construit à partir de votre site
Entrez l'adresse de votre site. Mark lit vos pages, fait le diagnostic de votre communication, puis construit le plan : objectifs, cibles, messages, canaux, plan d'actions et premiers contenus, en PDF.
L'essentiel en 30 secondes
Un plan de communication fixe vos cibles, votre message, vos canaux et votre calendrier sur 3 à 12 mois. Il se construit en 8 étapes, et le générateur gratuit de Mark AI en produit une première version à partir de votre site.
- Partez d'un diagnostic de votre site, de vos clients et de vos concurrents.
- Fixez 2 ou 3 objectifs SMART, chacun avec un indicateur chiffré.
- Choisissez 3 cibles et écrivez un message adapté à chacune.
- Limitez-vous à 3 ou 4 canaux et donnez un rôle précis à chacun.
- Planifiez vos actions période par période, avec un budget et un responsable.
- Suivez vos indicateurs chaque mois et ajustez le plan en cours de route.
Vous publiez sur LinkedIn, vous envoyez une newsletter et vous mettez votre site à jour. Pourtant, rien ne relie vraiment ces actions entre elles.
Le plan de communication règle ce problème. Il donne un cap à toute l'équipe et vous aide à refuser les actions hors sujet. Vous savez aussi quoi mesurer à la fin de chaque mois.
Le générateur ci-dessus produit une première version à partir de votre site. Les 8 étapes ci-dessous vous aident à la relire et à l'adapter.
Qu'est-ce qu'un plan de communication ?
Un plan de communication, c'est le document qui organise toutes vos prises de parole sur une période donnée. Il répond à 5 questions simples :
- Que voulez-vous obtenir ?
- Qui voulez-vous toucher ?
- Que voulez-vous leur dire ?
- Sur quels canaux et à quel rythme ?
- Comment saurez-vous si cela marche ?
Un plan de communication d'entreprise sert d'abord à aligner les équipes. Le marketing, les ventes et la direction travaillent alors sur les mêmes priorités. Il sert aussi à arbitrer le budget, car chaque action doit servir un objectif. Enfin, il rend vos résultats lisibles pour la direction.
Le plan de communication marketing se concentre sur les clients et les prospects. Il soutient la génération de leads, les ventes ou le lancement d'une offre.
Les 8 étapes d'un plan de communication
Vous vous demandez comment faire un plan de communication sans y passer des semaines ? Suivez ces 8 étapes dans l'ordre, car chacune nourrit la suivante.
1. Faites le diagnostic
Regardez d'abord ce que vous dites déjà. Relisez votre site, vos derniers posts et vos avis clients. Notez ensuite vos forces, vos points à renforcer et les opportunités du marché. Observez aussi 3 concurrents et repérez ce qu'ils ne disent pas.
2. Fixez des objectifs SMART
Un objectif SMART est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et daté. « Gagner en visibilité » reste trop flou. Écrivez plutôt « obtenir 40 demandes de devis par mois d'ici juin », à titre d'exemple. Associez un indicateur à chaque objectif et gardez-en 3 au maximum.
3. Définissez vos cibles
Choisissez 3 cibles au maximum. Pour chacune, décrivez son rôle, son problème principal et ce qui la fait décider. Un acheteur et un utilisateur n'attendent pas la même chose. Classez ensuite vos cibles par priorité.
4. Rédigez votre message
Votre message principal tient en 1 phrase. Il dit ce que vous apportez et pourquoi on peut vous croire. Ajoutez 3 preuves concrètes, comme un résultat client, un avis ou une certification. Déclinez ensuite ce message pour chaque cible, avec ses propres mots.
5. Choisissez vos canaux
Partez des endroits où vos cibles passent du temps. Donnez à chaque canal un rôle précis comme attirer, convaincre ou fidéliser. Fixez ensuite les formats, la fréquence et la priorité. Mieux vaut 3 canaux tenus dans la durée que 8 canaux vite abandonnés.
6. Construisez le plan d'actions et le calendrier
Découpez la période en mois ou en trimestres. Pour chaque période, listez les actions, le responsable et la date de livraison. Placez d'abord vos temps forts, comme un salon, un lancement ou une saison. Remplissez ensuite le reste avec vos contenus réguliers.
7. Fixez le budget et les moyens
Listez ce que chaque action demande en argent, en temps et en compétences. Séparez ce que l'équipe fait en interne et ce que vous confiez à un prestataire. Gardez une réserve pour tester une idée en cours de route. Si le budget manque, retirez une action au lieu de toutes les affaiblir.
8. Suivez vos indicateurs
Choisissez 1 indicateur par objectif et 1 ou 2 indicateurs par canal. Relevez-les chaque mois dans le même tableau. Au point mensuel, gardez ce qui marche et arrêtez ce qui stagne. Votre plan vit et s'ajuste au fil des résultats.
Exemple de plan de communication
Vous cherchez un exemple de plan de communication à adapter ? Prenons la Brûlerie Duval, une PME fictive. Ce torréfacteur lyonnais de 12 salariés vend aux cafés et aux particuliers. Son plan couvre 6 mois et tous les chiffres sont des exemples.
Plan de communication sur 6 mois
Brûlerie Duval, torréfacteur à Lyon
Objectif principal : gagner des clients professionnels sans perdre les particuliers.
Diagnostic
- Force : le café est torréfié sur place et 40 cafés lyonnais sont clients depuis plusieurs années.
- Force : la boutique en ligne fonctionne et reçoit des commandes chaque semaine.
- À renforcer : le site parle peu des origines et le blog n'a pas bougé depuis 1 an.
- À renforcer : aucune offre ne vise les entreprises qui équipent leurs bureaux.
- Opportunité : plusieurs entreprises du quartier cherchent un fournisseur local.
Objectifs
- Passer de 40 à 55 cafés clients en 6 mois.
- Atteindre 300 commandes en ligne par mois au 6e mois.
- Signer 10 contrats avec des entreprises pour leurs bureaux.
Message et cibles
Message principal : « Un café torréfié chaque semaine à Lyon, livré frais. » Preuves : la torréfaction sur place, les 40 cafés clients et les avis en ligne.
- Les gérants de cafés veulent un café régulier et un fournisseur qui forme leur équipe.
- Les particuliers cherchent un bon café, livré frais et expliqué simplement.
- Les responsables de bureaux veulent une solution simple qui fait plaisir aux salariés.
Plan d'actions
- Mois 1 et 2 : réécrire les pages origines, publier 4 articles et lancer la newsletter.
- Mois 3 et 4 : lancer une offre d'essai pour les bureaux et organiser 2 dégustations en boutique.
- Mois 5 et 6 : préparer des coffrets de fin d'année et tenir un stand sur un salon local.
Budget et suivi
8 000 € sur 6 mois, à titre d'exemple, dont la moitié pour le salon. Chaque mois, l'équipe suit le nombre de cafés clients, les commandes en ligne et les demandes des entreprises.
Les canaux de la Brûlerie Duval, avec le rôle de chacun :
| Canal | Rôle | Format | Fréquence | Priorité |
|---|---|---|---|---|
| Prospection terrain | Convaincre les cafés | Visite et dégustation | 4 visites par semaine | Haute |
| Attirer les particuliers | Photos et coulisses | 3 posts par semaine | Haute | |
| Toucher les entreprises | Posts du dirigeant | 2 posts par semaine | Moyenne | |
| Blog | Être trouvé sur Google | Guides sur les origines | 2 articles par mois | Moyenne |
| Newsletter | Fidéliser | Nouveautés et recettes | 1 envoi par mois | Moyenne |
Modèle de plan de communication
Reprenez ce modèle de plan de communication dans un document ou un tableur. Répondez aux questions de chaque rubrique dans l'ordre.
| Rubrique | Questions à se poser |
|---|---|
| Diagnostic | Que dit déjà notre site ? Quelles forces et quelles faiblesses ? Que font nos concurrents ? |
| Objectifs | Que voulons-nous obtenir, combien et pour quand ? Quel indicateur le prouve ? |
| Cibles | Qui décide ? Quel problème veut-il résoudre ? Où s'informe-t-il ? |
| Message | Que promettons-nous en 1 phrase ? Quelles preuves pouvons-nous montrer ? |
| Canaux | Quel rôle pour chaque canal ? Quel format, quelle fréquence, quelle priorité ? |
| Plan d'actions | Que faisons-nous chaque mois ? Qui en est responsable ? Pour quelle date ? |
| Budget et moyens | Combien coûte chaque action ? Qui la réalise ? Que gardons-nous en réserve ? |
| Suivi | Quels chiffres relevons-nous chaque mois ? Qui les présente et à qui ? |
Vous préférez un plan de communication en PDF, prêt à partager ? Le générateur exporte votre plan en PDF en un clic.
Créez votre plan de communication à partir de votre site
Le générateur gratuit de Mark AI part de ce que votre site dit déjà. Il lit jusqu'à 5 pages et en tire un plan complet, sans inscription. Il fonctionne en 4 étapes :
- Entrez l'adresse de votre site. C'est la seule information obligatoire.
- Choisissez votre objectif et la durée si vous le souhaitez : faire connaître la marque, générer des leads ou des ventes, lancer une offre, fidéliser ou recruter, sur 3, 6 ou 12 mois.
- Décrivez votre projet en 1 phrase, par exemple « nous lançons une offre pour les bureaux à Lyon ».
- Récupérez votre plan : copiez-le dans un document ou téléchargez-le en PDF.
Votre plan comprend ces éléments :
- un diagnostic tiré de votre site, avec forces, points à renforcer et opportunités ;
- des objectifs SMART avec leurs indicateurs ;
- 3 cibles avec un message pour chacune ;
- le message principal et ses preuves ;
- les canaux, avec leur rôle, leurs formats, leur fréquence et leur priorité ;
- le plan d'actions période par période ;
- les 5 premiers contenus à produire ;
- les indicateurs de suivi.
Il vous reste ensuite à produire ces contenus. Mark AI rédige vos articles, posts LinkedIn, newsletters et emails dans le ton de votre marque, et votre équipe les valide avant toute publication.
Plan de communication interne et externe
Le plan externe s'adresse aux clients, aux prospects, aux partenaires et aux médias. Le plan interne s'adresse aux salariés. Les 8 étapes restent les mêmes, mais les cibles, les canaux et les indicateurs changent.
| Critère | Plan interne | Plan externe |
|---|---|---|
| Cibles | Salariés, managers, nouveaux arrivants | Clients, prospects, partenaires, médias |
| Objectifs | Informer, embarquer, fidéliser les équipes | Faire connaître, convaincre, vendre |
| Canaux | Intranet, réunions, email interne | Site, réseaux sociaux, newsletter, salons |
| Indicateurs | Taux de lecture, participation, enquêtes internes | Trafic, leads, ventes, notoriété |
Les 5 erreurs à éviter dans un plan de communication
- Sauter le diagnostic. Vous bâtissez alors votre plan sur des impressions.
- Fixer des objectifs sans chiffre. Sans indicateur, personne ne sait si le plan fonctionne.
- Parler à tout le monde. Un message écrit pour tous ne convainc personne en particulier.
- Ouvrir trop de canaux. L'équipe s'épuise et la fréquence chute après quelques semaines.
- Ranger le plan dans un tiroir. Fixez un point mensuel pour le relire et l'ajuster.
Comment appliquer ces conseils dès aujourd'hui
- Lancez le générateur avec l'adresse de votre site et choisissez votre objectif principal.
- Relisez le diagnostic et corrigez ce qui ne correspond pas à votre réalité.
- Remplacez les objectifs proposés par vos propres chiffres, validés avec la direction.
- Gardez 3 canaux au maximum pour les 3 premiers mois.
- Lancez la production des 5 premiers contenus cette semaine.
- Bloquez un point mensuel de 30 minutes pour suivre vos indicateurs.
Questions fréquentes sur le plan de communication
Quelle durée pour un plan de communication ?
Comptez 6 à 12 mois pour un plan d'entreprise. Un lancement d'offre tient souvent sur 3 mois. Pour un plan annuel, découpez les actions en trimestres et revoyez-les à chaque fin de trimestre.
Quel budget prévoir pour un plan de communication ?
Aucun montant ne vaut pour toutes les entreprises. Partez de vos objectifs et chiffrez chaque action. Ajoutez le temps passé par l'équipe, car il pèse souvent plus que les achats.
Quelle différence entre plan de communication et stratégie de communication ?
La stratégie fixe le cap et répond à la question « pourquoi et vers où ». Le plan traduit ce cap en actions datées, avec le budget et les responsables.
Quelle différence avec un plan marketing ?
Le plan marketing couvre l'offre, le prix, la distribution et la communication. Le plan de communication détaille seulement cette dernière partie : il découle du plan marketing et sert les mêmes objectifs.
Comment présenter un plan de communication ?
Ouvrez sur le diagnostic et les objectifs. Montrez ensuite le calendrier et le budget, sur une page chacun. Terminez par les indicateurs que vous présenterez chaque mois.
Qui doit rédiger le plan de communication ?
Le responsable marketing ou communication pilote le plan. Il l'écrit avec les ventes, la direction et les experts métier, puis la direction valide les objectifs et le budget.
Passez du plan à l'action
Un bon plan de communication part d'un diagnostic honnête, fixe des objectifs chiffrés et parle à des cibles précises. Entrez l'adresse de votre site et partez d'une première version concrète.
Créer mon plan